お届けについて
お届けについて Derivery
お急ぎの場合は個別にご相談ください。
ベルノーブルではお急ぎのお客様に対して、個別にご相談を承っております。
「この日までに指輪を用意したい」などのご要望がございましたら、下記のフリーダイヤル、またはmail: support@jewelry-cf.comまでお気軽にご相談ください。
また、ベルノーブルでは注文してから最短14日以内にお客様のもとへお届けできる「お急ぎ対応」のプロポーズリング、婚約指輪、結婚指輪をご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
お問合わせ contact
お問い合わせ窓口：WEDY山形店
お問い合わせ受付時間：11：00～18：00
お問合せ定休日：土日祝日・毎週水曜日
年末年始、GW、お盆など、臨時休業させていただく場合がございます。
TEL:023-615-4171
メールはお問い合わせを確認次第、翌営業日に返信いたします。
お届け納期の目安
| 婚約指輪（エンゲージリング） | 4～5週間 |
| 結婚指輪（マリッジリング） | 4～5週間 |
| ダイヤのみ（ルース） | 2～3週間 |
上記の目安は決済完了後からの納期であり、銀行振込決済の場合は、ご入金を確認してからの進行になります。
お急ぎの方は、クレジットカード決済がおすすめです。
送料について
全国どこでも送料無料
ベルノーブルでご注文いただいた商品の送料は全国一律で無料です。
※災害等の影響により、地域によっては配達ができない場合がございます。
詳しくは「佐川急便公式サイト」のお知らせをご覧ください。
また修理、返品に関しての送料は有料になります。予めご了承ください。
配送について
お荷物は佐川急便での配送になります。
配送希望日や配送希望時間がある場合は、ご注文の際に「備考欄」に希望日や希望時間をご記載ください。可能な限りご要望にお応えいたします。
特に希望がない場合は商品出来上がり次第すぐの配送になります。
サプライズにおすすめの営業所受け取り
彼女や家族に知られたくないという理由で自宅での受け取りが難しいという方には佐川急便の「営業所受取サービス」が便利です。ご希望の方はショッピングカート内「ご配送先情報」入力時に「佐川急便営業所受取サービスを希望する」にチェックを入れてください。サービスにつきまして、詳しくはこちらをご覧ください。
海外への発送について
海外への配送は原則お断りさせていただいておりますのでご了承ください。
配達時にご不在の場合
配送当日お客様が不在だった場合、配送した商品は佐川急便の営業所に保管されます。佐川急便から「ご不在連絡票」がお客様のポストに投函されますので、必ず1週間以内に佐川急便に連絡して再配送を依頼してください。1週間を過ぎてもお客様から佐川急便に連絡がなかった場合、その商品は当社に返送されてしまいますのでご注意ください。
納品書について
同居している方に料金等を知られたくないというお客様の為に、ベルノーブルでは商品配送時に納品書の同封を基本的に行っておりません。ご注文の納品書は、「出荷のご連絡」メールをお送りする際にPDFデータにより添付いたしますので、大切に保管してください。
配送中の盗難、紛失、破損があったら？
配送中の商品には、ベルノーブルが動産保険を掛けておりますので、万が一盗難、紛失、破損などが発生した場合でもお客様にご負担いただくことは一切ございませんのでご安心ください。ただし、万が一そのようなことが起こってしまった場合には、納期に関してご相談させていただく場合がございます。
※30万円以下の商品に関しては各運輸会社規定限度額での補償が義務付けられており、配送料金に含まれております。
詳しくは、運輸局標準宅配便約款をご覧ください。30万円以上の商品については弊社負担で任意保険に加入いたします。